1. Mục đích
Chính sách bảo mật này giải thích cách Chân An thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website chanan.vn hoặc mua sắm tại trung tâm.
2. Loại thông tin thu thập
2.1. Thông tin cá nhân
- - Họ tên
- - Số điện thoại
- - Địa chỉ nhận hàng
- - Lịch sử giao dịch
2.2. Dữ liệu kỹ thuật
- - Địa chỉ IP
- - Trình duyệt, thiết bị truy cập
- - Cookies và dữ liệu theo dõi hành vi (nếu bật)
Chân An không thu thập dữ liệu sức khỏe của khách hàng thông qua website, trừ khi khách hàng tự cung cấp qua tư vấn.
3. Mục đích sử dụng thông tin
- - Liên hệ tư vấn sản phẩm.
- - Xử lý và giao đơn hàng.
- - Cải thiện chất lượng dịch vụ và website.
- - Gửi thông báo, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
- - Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành.
4. Cam kết bảo mật
Chân An cam kết:
- - Không bán, chia sẻ hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
- - Chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập vào thông tin khách hàng.
- - Áp dụng biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
5. Chia sẻ thông tin cho bên thứ ba
Chỉ chia sẻ trong các trường hợp:
- - Đơn vị vận chuyển (phục vụ giao hàng).
- - Đơn vị thanh toán (nếu khách hàng sử dụng hình thức thanh toán trực tuyến).
- - Cơ quan nhà nước theo yêu cầu pháp luật.
Tất cả đều trong phạm vi cần thiết.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- - Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
- - Yêu cầu xóa dữ liệu nếu không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
- - Hủy đăng ký nhận thông báo (email/SMS).
7. Cookie và theo dõi
Website có thể sử dụng cookie để:
- - Ghi nhớ lựa chọn của người dùng
- - Tối ưu trải nghiệm truy cập
- - Phân tích lưu lượng
Khách hàng có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt.
8. Thay đổi về chính sách bảo mật
- Chân An có quyền cập nhật bất kỳ lúc nào.
- Phiên bản mới sẽ hiển thị trên website và có hiệu lực ngay khi công bố.
